Network
Tak hanya itu, Feedloop AI juga dapat dimanfaatkan sebagai personal assistant yang kemampuannya dapat dilatih serta disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Dengan kemampuan tersebut, Feedloop AI dapat digunakan dengan optimal tanpa kekhawatiran terkait keamanan data karena AI perusahaan dapat menjawab pertanyaan sesuai data dan instruksi yang diberikan.
Baca Juga: Begini Kata Bill Gates soal Kemunculan dan Dampak Kecerdasan Buatan atau AI
“Sebagai contoh, Feedloop AI dapat digunakan di bidang Customer Support untuk menciptakan pelayanan pelanggan yang optimal. Dengan teknologi ini, pertanyaan atau permasalahan pelanggan dapat lebih cepat diselesaikan dengan Co-Pilot yang diintegrasikan dengan sumber data internal perusahaan. Bahkan, Feedloop AI juga dapat otomatis mengkonversi keluhan pelanggan menjadi tiket komplain sehingga mengurangi beban kerja dan membuat tim Customer Support lebih fokus pada resolusi dan menyelesaikan masalah pelanggan secepat mungkin,”jelas Rizqi.
Bersamaan dengan peluncuran inovasi terbarunya, Feedloop juga mengumumkan rebranding identitas PT Feedloop Global Teknologi yang sebelumnya dikenal dengan nama Feedloop.io menjadi Feedloop.ai.
Perubahan nama ini mencerminkan komitmen Feedloop untuk menyediakan solusi AI terdepan yang memenuhi kebutuhan perusahaan setelah sukses menghadirkan low-code sebagai solusi dalam mengefisienkan proses bisnis serta customer experience platform melalui 2 produk andalannya, QORE dan CXP yang akan semakin unggul dengan diintegrasikannya inovasi AI.***
